ঋণ আদায়ে ব্যাংকের জবরদস্তি চলবে না! বড় ঘোষণা অর্থমন্ত্রীর
প্রেসকার্ড নিউজ ন্যাশনাল ডেস্ক, ২৪ জুলাই : ঋণ আদায়ের জন্য ব্যাংকগুলোর সাধারণ মানুষকে হয়রানি করার খবর প্রায়ই সামনে আসে। এখন অর্থমন্ত্রী নির্মলা সীতারামন এটি সম্পর্কিত অনেক অভিযোগ পাওয়ার পরে একটি বড় ঘোষণা করেছেন। তিনি ব্যাংকগুলোকে 'সীমার মধ্যে' কাজ করার সতর্ক করেছেন।
সংসদের বর্ষা অধিবেশন চলাকালীন, যখন একজন সংসদ সদস্য ঋণ পুনরুদ্ধারের জন্য সাধারণ মানুষকে হয়রানি এবং হুমকি দেওয়ার মতো ব্যাংকগুলোর কৌশলগুলির প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করেছিলেন, তখন অর্থমন্ত্রী নির্মলা সীতারমন তার উত্তরে বলেন যে, "সরকার এই দিকে অবিরাম কাজ করছে। ‘সীমার মধ্যে’ কাজ করতে সব ব্যাংককে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।"
কী বললেন নির্মলা সীতারমন?
অর্থমন্ত্রী বলেন, 'কয়েকটি ব্যাংক ঋণ আদায়ে মানুষের সঙ্গে নির্দয় আচরণ করছে, এমন অভিযোগও পেয়েছি। আরবিআইকে সরকার স্পষ্টভাবে বলেছে যে এই ধরনের ব্যাংকগুলিকে নির্দেশিকা জারি করা উচিৎ। সরকারি ব্যাংক হোক বা বেসরকারি ব্যাংক, তাদের ঋণ আদায়ে কড়া পদক্ষেপ নেওয়া উচিৎ নয়। যখনই সাধারণ মানুষের কাছে ঋণ আদায়ের জন্য যোগাযোগ করা হয়, তখনই তা করা উচিৎ মানবতা ও সংবেদনশীলতার কথা মাথায় রেখে।'
অর্থমন্ত্রী নির্মলা সীতারামনের এই বিবৃতিটিও গুরুত্বপূর্ণ কারণ RBI-এর নির্দেশিকা সত্ত্বেও, কিছু ব্যাঙ্ক মানুষের কাছ থেকে ঋণ পুনরুদ্ধারের জন্য জবরদস্তিমূলক পদ্ধতি গ্রহণ করে। এর মধ্যে আছে ধমকানো, বাড়ির বাইরে ঠাট্টা করা ইত্যাদি। এই বিষয়ে আরবিআই-এর নিয়ম কী বলে তা জানুন।
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার নির্দেশিকা অনুসারে, ব্যাঙ্কের লোন রিকভারি এজেন্ট ক্লায়েন্টকে শুধুমাত্র সকাল ৮ টা থেকে সন্ধ্যা ৭ টার মধ্যে কল করতে পারে। ঋণ পুনরুদ্ধার এজেন্টরা ক্লায়েন্ট দ্বারা নির্দিষ্ট জায়গায় দেখা করতে পারেন। গ্রাহক জিজ্ঞাসা করলে ঋণ পুনরুদ্ধার এজেন্টকে ব্যাংকের দেওয়া পরিচয়পত্র দেখাতে হবে।
ব্যাংককে গ্রাহকের গোপনীয়তা সবার উপরে রাখতে হবে। গ্রাহকের সাথে শারীরিক বা মানসিক হয়রানি করা উচিৎ নয়। যদি এখনও কোনও গ্রাহকের সাথে এটি ঘটে থাকে, তবে গ্রাহক সরাসরি RBI-এর কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
No comments:
Post a Comment